Uncategorized

การพัฒนาองค์กร สร้างและรักษา

บทนำ ช่วงต้นเดือนตุลาคมที่ผ่านมา ผมเจอข่าวการเปลี่ยนแปลงซึ่งอาจไม่มีเกี่ยวข้องหรือมีผลกระทบต่อคนทั่วไป  แต่ก็เป็นข่าวที่ใหญ่และอาจเปลี่ยนแปลงชีวิตของใครบางคน  ของบางครอบครัวไปตลอดกาล ข่าวที่ว่านั้นปรากฎบนเว็บไซต์ข่าวหลายสำนัก เป็นภาพจดหมายซึ่งถูกเขียนด้วยลายมือของผู้บริหารโรงแรมคนหนึ่ง ซึ่งเป็นทายาทรุ่นที่ 3 ของตระกูล ได้เขียนถึงพนักงานของโรงแรมทุกคน โดยใจความสำคัญ [...]

4 ขั้นตอนสู่ความยอดเยี่ยม (4 Steps to Excellence) โดย อ.นพพล นพรัตน์

4 ขั้นตอนสู่ความยอดเยี่ยม (4 Steps to Excellence) โดย อ.นพพล นพรัตน์ / CEO, Acrosswork [...]

องค์กรนอกสายตา (คนรุ่นใหม่) โดย อ.นพพล นพรัตน์

องค์กรนอกสายตา (คนรุ่นใหม่)  โดย อ.นพพล นพรัตน์ / Ceo, Acrosswork       ด้วยสภาพทางเศรษฐกิจ [...]

การสร้างความไว้วางใจ (Trust) โดย อ.นพพล นพรัตน์

ช่วงนี้มีพ่อแม่ ผู้ปกครองมาปรึกษาผมเรื่องลูกอยู่หลายครั้ง กรณีล่าสุด เป็นเรื่องของพี่ผู้หญิงท่านหนึ่ง ชื่อว่า พี่แดง เป็นพนักงานในโรงงานผลิตสินค้าส่งออก  เธอมีลูกสาววัยรุ่นอายุ 16 ปี เรียนอยู่ชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 4 [...]

เทคนิคการสื่อสาร แบบสะท้อนความรู้สึก (Reflection)

บทนำ เทคนิคการสื่อสาร เป็นสิ่งที่มีสอนกันเยอะ แต่ก็เป็นสิ่งที่คนเอามาใช้กันน้อยมาก และคนที่เอามาใช้ส่วนใหญ่ก็ใช้กันอย่างไม่เข้าใจจริง  ท่านผู้อ่านเคยสังเกตไหมว่า  ลูกน้องหลายคนเวลามีปัญหาไม่ค่อยกล้าเข้าไปพูดคุยกับหัวหน้า ทั้งที่หัวหน้าของเขาก็เป็นคนที่เก่งมาก สามารถช่วยแก้ปัญหาได้อย่างทันท่วงที ไม่ต้องเสียเวลาหลายขั้นตอน  ผมเคยตั้งคำถามกับบรรดาผู้คนมากมายที่พบเจอในแต่ละปี  กับเพื่อนพนักงานในหลายองค์กรว่าทำไมพนักงานเหล่านั้น [...]

ความผิดเพี้ยน ปัญหาการสื่อสารในองค์กร

บทนำ ปัญหาการสื่อสารในองค์กร เป็นสิ่งที่ท่านผู้อ่านจะพบเจออยู่ในทุกๆวันของการทำงาน ถ้ามีคนถามว่าทักษะอะไรที่มนุษย์ใช้บ่อยที่สุด และมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งต่อการดำรงชีวิตในทุกมิติ   หลายคนไม่ลังเลที่จะตอบว่า …ใช่เลย มันคือ… ทักษะการสนทนา… นั่นเอง ทักษะที่อยู่กับมนุษย์เรามาตั้งแต่ในท้องแม่ ทักษะที่เป็นพรสวรรค์ชั้นเยี่ยมเชื่อมโยงให้มนุษย์เราเข้าใจกันและกัน [...]

5 ประเด็นสำคัญที่ต้องเข้าใจและยอมรับ สำหรับการสืบทอดธุรกิจครอบครัว

5 ประเด็นสำคัญที่ต้องเข้าใจและยอมรับ สำหรับการสืบทอดธุรกิจครอบครัว การสืบทอดธุรกิจครอบครัวไม่ใช่เรื่องง่าย 5 ประเด็นสำคัญที่ต้องเข้าใจและยอมรับ สำหรับการสืบทอดธุรกิจครอบครัว หากครอบครัวไหนเข้าใจกันผิดพลาด นอกจากจะทำให้การดำเนินธุรกิจมีปัญหาแล้วยังก่อให้เกิดความขัดแย้งภายในครอบครัว สิ่งนี้ถือเป็นเรื่องที่น่าเสียใจที่สุด ความเป็นมาของธุรกิจครอบครัวจากรุ่นพ่อแม่ เพื่อนสนิทที่สุดของผมเป็นทายาทธุรกิจครอบครัวขนาดใหญ่  [...]

คุณสมบัติผู้บริหารยอดแย่ (เจอแบบนี้เห็นทีต้องขอลา)

บทนำ คุณสมบัติผู้บริหาร หรือ หัวหน้างาน เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้คนอยากทำงานด้วย เป็นคุณลักษณะพิเศษที่ทำให้ผู้นำกับผู้ตามแตกต่างกัน คุณเคยรู้สึกแบบนี้มาก่อนหรือไม่  “งานที่ทำอยู่ก็ยังสนุก เพื่อนร่วมงานก็แสนดีช่วยเหลือกัน บริษัทก็อยู่ใกล้บ้าน และที่สำคัญ เงินเดือนก็ถือว่าใช้ได้ [...]

Generation Gap ช่องว่างระหว่างวัย ความเข้าใจที่แตกต่าง

บทนำ มีแนวคิดการแบ่งลักษณะของคนออกตามช่วงปีที่เกิด  โดยการรวบรวมลักษณะของคนที่เกิดในแต่ละยุคมีความแตกต่างกัน Generation Gap และสรุปออกมาว่าคนที่เกิดในช่วงยุคสมัยเดียวกันมักมีลักษณะวิธีคิดและพฤติกรรมที่คล้ายกัน  ซึ่งลักษณะดังกล่าวจะแตกต่างจากคนที่เกิดคนละยุคสมัย   อันสืบเนื่องมาจากปัจจัยหลายด้านทั้งสภาพเศรษฐกิจ สังคม การเมือง และเทคโนโลยีในแต่ละช่วงเวลาที่ต่างกัน ซึ่งแนวคิดดังกล่าวมีการแบ่งกลุ่มคนเป็น [...]

Efficiency Meeting (การประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ)

การประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ ( โดย อ.นพพล นพรัตน์ / Ceo, Acrosswork ) บทนำ มาสร้าง การประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ [...]